PREGUNTAS FRECUENTES

¡Absolutamente! Todos nuestros productos han sido importados directamente de su empresa o fábrica correspondiente en Corea. Nos enorgullecemos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad para poder garantizar la seguridad, eficacia y autenticidad de este. Todo esto incluye que han sido aprobados internamente y provienen de canales seguros y legales.

Tranquila, no tienes nada de qué preocuparte. Ninguno de nuestros productos contiene su precio en la parte trasera. Tan sólo deseamos que le guste su regalo tanto como a nosotros prepararlo.

Tranquila, esto no es así y aquí tienes la explicación. Normalmente en los productos de belleza coreana, ponen la fecha en la que se elaboró, no la fecha de expiración. Es por esto por lo que cuando recibas tu compra, podrás tener esta pregunta. Con que no te alarmes si recibes un producto con una fecha anterior a tu compra.

No, también podrás encontrar nuestros productos en nuestras islas Soko Box ubicadas en Mallplaza Egaña, Mallplaza Vespucio, Mall Florida Center y Arauco Maipú. 

En las tiendas físicas The Beauty Box - Chile localizadas en Iquique (Mall Zofri) y Punta Arenas (Mall Zona Austral).

Si compras a través de nuestra tienda virtual www.sokobox.cl, Soko Box se compromete a hacer el envío de muestras gratis en tu despacho a domicilio sólo en el caso de haber disponibilidad de stock, durante el proceso de empaque de la compra. En el caso de no haber, Soko Box no se hace responsable por la falta de muestras en los pedidos ni hará reembolsos por la falta de las mismas.

Cabe destacar que las muestras enviadas son costeadas por nuestra marca y entregadas de manera gratuita a la clientela a modo de regalo, por lo cual su entrega no es obligatoria y está sujeta a disponibilidad de stock.

Lo sentimos mucho. Es importante tener en cuenta que cada persona tiene una piel diferente, por lo tanto, no todos los productos causarán los mismos efectos en cada persona. Muchas veces, al introducir un nuevo producto en nuestra rutina facial, nuestra piel se ve alterada causado una irritación.

Lo que recomendamos en este caso es introducir los productos de forma paulatina. De esta forma le será más fácil identificar lo que no le está sentando bien a su piel. Probablemente sea alérgico a algún ingrediente. Si las irritaciones persisten, le recomendamos dejar de usar el producto y visitar a un dermatólogo para averiguar cuál es el ingrediente que no le hace bien.

Los métodos de pago que aceptamos son tarjetas de crédito y tarjetas de débito a través del portal Webpay.

Los códigos de descuento se aplican en el paso final de la compra. Introduce el código y se descontará del sumo total de tu compra.

Recuerda utilizar un solo código de descuento por cada compra que realices. Estos no se pueden combinar con otras promociones disponibles en nuestra página web.